Spelregels en algemene voorwaarden

Wat is ‘De leukste winkel van de stad’?
Een publiekswedstrijd waar iedereen op www.deleukstewinkelvandestad.nl de leukste winkel van de stad kiest en beoordeelt. Deel kunnen nemen; zelfstandige winkels, franchise winkels en winkels van winkelketens. Op de website is dagelijks de wisselende tot tien ranking te zien van de meest genomineerde winkels. Het onderzoek bestaat uit een vragenlijst met tien items, waarbij de uitslagen inzicht geven in de volgende onderdelen van de winkel:

Vinden mensen wat ze zoeken.
Logistiek/esthetiek van de winkel.
Slagen mensen in de winkel.
Wat is de kwaliteit van bediening.
Hoe ervaren klanten de relatie met de winkel.

Organisatie
RetailMatch BV is initiatiefnemer en rechtmatig intellectueel eigenaar van het tot format ontwikkelde idee en intellectueel eigenaar van het Media format ‘De Leukste winkel van de stad’ en ‘Leukste winkelstad’. De organisatie, het onderzoek, de verkiezing en de uitreiking van de prijzen vinden plaats onder haar verantwoordelijkheid. De onderstaande spelregels en algemene voorwaarden geven de regels aan van deelname aan de wedstrijd ‘De leukste winkel van de stad.’

1.Deelname spelregels
1.1. Alle winkels in een stad maken kans om genomineerd te worden tot de leukste winkel, mits zij zich inschrijven vóór de uiterste aanmeldingsdatum. Winkels die niet deelnemen maken geen kans op de titel.

1.2. De wedstrijd 'De leukste winkel van de stad’ wordt plaatselijk/regionaal georganiseerd, waarbij gestreefd wordt naar branchediversiteit.

1.3. Winkeliers kunnen zich inschrijven via het aanmeldingsformulier op de website van www.deleukstewinkelvandestad.nl.

1.4. De deelnemende winkels ontvangen een promotiepakket dat bestaat uit deelname raamaffiches en een onderzoeksinstrument in de vorm van winkelpassen om aan klanten uit te delen.

1.5. De website www.deleukstewinkelvandestad.nl biedt de deelnemende winkels ruimte voor online promotie. Er is ruimte voor het winkellogo, wervende tekst en prikkelende filmbeelden.

1.6. Deelnemers betalen inschrijfgeld en krijgen daarvoor:
    - Stedelijke promotie; media, busreclame, huis-aan-huis flyer, lantaarnpaalreclame, ruimte op de
      website www.deleukstewinkelvandestad.nl
   - Promotiematerialen; winkelpassen, deelname raamaffiches.
   - Informatie; bechmarketinggegevens, klanttevredenheidsgegevens, NAWE gegevens.

1.7. Het is de deelnemers niet toegestaan wijzigingen aan te brengen in de huisstijl van de wedstrijd. Alle uitingen in het kader van deze wedstrijd die afwijken van dat wat is aangeleverd, zijn niet toegestaan.

1.8. Het is de deelnemers niet toegestaan de door de organisatie aangeleverde promotiematerialen buiten de campagneperiode te gebruiken; te benoemen als misbruik. Misbruik van de door de organisatie aangeleverde promotiematerialen leidt tot schade aan het Format ‘De leukste winkel van de stad’ en wordt beboet met vijfduizend euro per misbruikdag.

1.9. Het is de deelnemers niet toegestaan zelfgemaakte uitingen, die lijken op de campagne ‘De leukste winkel van de stad’, gedurende de campagnetijd te gebruiken.

1.10. Het is de deelnemers niet toegestaan zelfgemaakte uitingen, die lijken op de campagne ‘De leukste winkel van de stad’, buiten de campagnetijd te gebruiken; te benoemen als misbruik. Misbruik van de door de organisatie aangeleverde promotiematerialen leidt tot schade aan het Format ‘De leukste winkel van de stad’ en wordt beboet met vijfduizend euro per misbruikdag.

1.11. Door inschrijving verklaren deelnemers zich akkoord met deze spelregels en verplichten zich tot betaling volgens de gecommuniceerde betalingscondities.

1.12. Overtreding van één of enkele van deze spelregels leidt direct tot diskwalificatie.

1.13. Het onderzoeksdeel van de wedstrijd ‘de leukste winkel van de stad’ is een kwantitatief en onafhankelijk consumentenonderzoek uitgevoerd door Premiepas. (www.premiepas.nl).

1.14. In elke stad bestaat één wisseltrofee van ‘De leukste winkel van de stad’. Kopieën of kopiëren van deze trofee zijn niet toegestaan tijdens en na de wedstrijd, te benoemen als misbruik. Misbruik door het kopiëren of presenteren van deze wisseltrofeekopie leidt tot schade aan het Format ‘De leukste winkel van de stad’ en wordt beboet met vijfduizend euro per misbruikdag.

1.15. Alle buitengerechtelijke incassokosten - met een minimum van 15% over het openstaande bedrag - komen volledig voor rekening van de deelnemer. Als zodanig worden mede aangemerkt de kosten van advocaten, deurwaarders en incassobureaus, welke kosten worden vastgesteld overeenkomstig de geldende c.q. gebruikelijke tarieven.

1.16. Het is de deelnemer verboden, zonder schriftelijke toestemming van de organisatoren van ‘De Leukste winkel van de stad’, om de door de organisatie ‘De leukste winkel van de stad’ verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, modellen, programmatuur, offertes, adresgegevens, onderzoeksresultaten en dergelijke (hierna te noemen: stukken) aan derden te vervreemden of anderszins in gebruik te geven. Het is de organisatie ‘De Leukste winkel van de stad’ wel toegestaan deze stukken te vermenigvuldigen voor eigen gebruik.

2. Organisatie spelregels

Fase 1: Inschrijving

2.1. Winkeliers kunnen zich inschrijven via het aanmeldingsformulier op de website van www.deleukstewinkelvandestad.nl.

2.2. Inschrijving wordt gezien als een overeenkomst, verbonden aan de regels van de Algemene Voorwaarden, te lezen onder op de website van www.deleukstewinkelvandestad.nl of op www.deleukstewinkelvandestad.nl/algemenevoorwaarden.

2.3. Inschrijving wordt gezien als een overeenkomst, verbonden aan de regels van de Algemene Voorwaarden, waarna factuur volgt.

2.4. Kosteloos annuleren van de inschrijving kan alleen voor het einde van de inschrijvingsdatum middels een schriftelijke annulering.

2.5. Annuleren die buiten de uiterste inschrijfdatum plaatsvinden, op welke wijze dan ook gecommuniceerd, daarvan wordt 50% van de factuur in rekening gebracht rekening houdende met de regels 2.5 en 1.15 uit deze algemene voorwaarden.

2.6. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de deelnemer in verzuim. Met ingang van de datum waarop het verzuim is ingetreden is de deelnemer aan de organisatie van ‘De Leukste winkel van de stad’ over het openstaande bedrag een contractuele rente ad 4% per maand verschuldigd, een gedeelte van een maand voor een gehele gerekend.

Fase 2: Nominatie en onderzoek

2.6. Stemmen kunnen alleen online uitgebracht worden.

2.7. Winkels mogen hun klanten stimuleren om op hen te stemmen middels creatief inzetten van; netwerken, bestaande klantenkaart systemen, mailings en de door de organisatie ‘ De leukste winkel van de stad’ beschikbaar gestelde PremiePassen.

2.8. Deelnemers hebben vrijheid om bijzondere winkel activiteiten te organiseren om bij klanten als ‘De leukste winkel van de stad’ te worden ervaren.

2.9. Het is gedurende de wedstrijd de deelnemers niet toegestaan consumentenprijzen of kortingen te geven om stemmen te winnen, op welke wijze dan ook gecommuniceerd.

2.10. De uitslagen van het onderzoek zijn inhoudelijk anoniem en alleen bestemd voor de desbetreffende winkel.

Fase 3: Winnaar
2.11. De winnaar van ‘de leukste winkel van de stad’ wordt voor de helft bepaald door de rankingwaarde van de conversie absolute aantal stemmen (aantal stemmen, afgezet tegenover aantal kassa transacties), én voor de andere helft door de rankingwaarde van de hoogte van de gemiddelde tevredenheid scores.

2.12. De winnaar mag zich één jaar lang de ‘de leukste winkel van de stad’ noemen.

2.13. De winnaar van de wedstrijd ‘ De leukste winkel van de stad’ ontvangt een wisseltrofee.
De winnaar is verplicht deze wisseltrofee te overhandigen aan de nieuwe winnaar of één week voorafgaande de bekendmaking van de nieuwe winnaar in te leveren aan de organisatie van ‘ De leukste winkel van de stad’, mits de periode van de volgende wedstrijd minimaal 12 maanden bevat.

2.14. Het publiek dat een stem uitbrengt, maakt tweemaal kans op een prijs van 1.000 euro.
Eenmaal door in te loggen met een unieke code die op de huis aan huis flyers afgedrukt staan of digitaal verkregen via email op aanvraag via de site www.deleukstewinkelvandestad.nl
En eenmaal door in te loggen met de unieke code op de winkelpas verkregen na aankoop bij de deelnemende winkels.

3. Algemene Voorwaarden

Art 1. Wijziging Algemene Voorwaarden
RetailMatch behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden te wijzigen.

Art 2. Juistheid van Informatie
U stemt toe geen valse of verkeerde informatie te geven wanneer u deelneemt aan de verkiezing ‘De leukste winkel van de stad’. RetailMatch BV behoudt zich het recht voor om, tijdelijk of permanent iedere respondent om wat voor reden dan ook uit te sluiten, ook zonder de beperking of de schending van deze Algemene Voorwaarden.

Art 3. De rechten van RetailMatch inzake de wedstrijd ‘De leukste winkel van de stad’
RetailMatch behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, inhoud die is verschaft te publiceren, wijzigen, weigeren of verwijderen. RetailMatch keurt het publiceren van informatie die eventueel niet wetmatig is bij de Europese wet niet goed. RetailMatch behoudt zich het recht om, naar eigen goeddunken, de informatie, inhoud, gebruik, ontwerp, verleende diensten of enig ander onderwerp van ‘De leukste winkel van de stad’ website te wijzigen.

Art 4. Toestemming tot het sturen van e-mail
Met de registratie geeft u RetailMatch BV uw toestemming voor het aan u versturen van e-mails die betrekking hebben op de organisatie van de context, zoals de filmopname, de uitnodiging voor een meet&greet. Zonder uw expliciete toestemming verstrekt RetailMatch geen persoons- of contactgegevens aan derden of andere leden.

Art 5. Intellectuele eigendomsrechten
RetailMatch beschikt over alle intellectuele eigendomsrechten van de wedstrijd- en onderzoeksgegevens ‘De leukste winkel van de stad’, de inhoud, de vormgeving, de vragenlijsten, de technologie en de URL. Iedere openbaarmaking of verveelvoudiging van intellectuele eigendommen van RetailMatch is verboden zonder hiervoor vooraf de schriftelijke en expliciete toestemming te hebben ontvangen van RetailMatch.
Bij het aanleveren van informatie aan RetailMatch verklaart u dat, bij het gebruik van deze informatie door RetailMatch, geen auteursrecht of copyright wordt overtreden berustend bij een derde partij.
U vrijwaart RetailMatch hiermee van alle directe en indirecte schade opgelopen door het schenden van auteursrechten of copyrights.

Art 6. Uitsluitingen van de wedstrijd ‘De leukste winkel van de stad’
RetailMatch zal niet verantwoordelijk worden gesteld voor schade die is geleden door deelname aan de wedstrijd ‘De leukste winkel van de stad’. Tevens vrijwaren deelnemers aan de wedstrijd RetailMatch van aanklachten, acties, verplichtingen, verlies, schade, kosten of uitgaven (direct of indirect, contractueel of bij besluit, of op andere wijze) opgelopen, voortgekomen uit deelname aan de wedstrijd ‘De leukste winkel van de stad’ door welk persoon dan ook.

Art 7. Rechts- en forumkeuze
Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing. Geschillen over de uitleg van deze Algemene Voorwaarden, alsmede de overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, worden echter eerst voorgelegd aan een onafhankelijke – door RetailMatch BV
aangestelde - arbiter. Op alle aanbiedingen en overeenkomsten tot het uitvoeren van opdrachten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met een aanbieding aan of een overeenkomst met de opdrachtgever zullen worden beslecht door de rechter te Apeldoorn.

Art 8. Privacy statement
RetailMatch gaat zorgvuldig om met gegevens. Zowel de klant persoon gegevens als deklanttevredenheid gegevens, ingevuld middels de digitale winkelpas, gebruikt tijdens de wedstrijdvan ‘De leukste winkel van de stad’, te benoemen als PremiePas, worden vastgelegd in een bestand. De deelnemer heeft toegang tot dit bestand middels een gebruiksnaam en wachtwoord. Hierbij handelt RetailMatch volgens de wet en regelgeving op het gebied van de bescherming persoonsgegevens en de Gedragscode van de marktonderzoekassociatie.

De bewaking van deelnemers privacy is voor de wedstrijd ‘De leukste winkel van de stad’ een belangrijke prioriteit. Wij doen daarbij onze uiterste best uw vertrouwen te winnen en te behouden. Daartoe houden we ons aan de volgende regels om uw privacy te bewaken:
1. RetailMatch zal nooit uw persoons- en/of contactgegevens verhuren of verkopen aan een derde zonder expliciete toestemming van de deelnemer;
2. RetailMatch zal nooit uw persoons-, contact- en achtergrondgegevens delen met een andere deelnemer aan de wedstrijd ‘De leukste winkel van de stad’, tenzij u allebei expliciet heeft aangegeven deze gegevens met elkaar te willen delen;
3. Alle informatie die u aan de wedstrijd ‘De leukste winkel van de stad’ hebt toevertrouwd is beveiligd volgens de hiervoor geldende standaarden en zijn niet door andere deelnemers in te zien.